недоступны вн. номера через тоновый режим

[Art4es]

Добрый день!
Ситуация следующая:
АТС Panas- kx TDE200
Аппарат Panas- kx t7665
При совершении звонка из вне на свой номер после ввода внутреннего номера абонента (если знаете внутренний номер введите в тоновом режиме), дозвониться получается не на все номера. Выражается это в следующем: гудки в трубке есть, но аппарат абонента молчит (звук естественно включен) либо вообще срывает на короткие гудки (аппарат не занят, стою рядом с ним). В тоже время спокойно дозваниваюсь на соседний аппарат. Если совершаю звонок из вне, дожидаюсь ответа секретаря и прошу перевести на нужный внутренний, все работает отлично, звонок проходит. Так же и из внутренней сети через секретаря все работает.
Прошу подсказки куда копать?

[vda]

2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"

[Art4es]

2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"

Спасибо!
Там все открыто все разрешено. никаких ограничений нет. так же 2-7-2 тоже блокировки нет...

[vda]

Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется

[Art4es]

Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется

Номер сменил, звонок проходит, вернул обратно, та же история.
"Есть подозрения, что где-то DTMF теряется" видимо да, что с этим делать? куда смотреть дальше?

[vda]

Линии городские какие? Шлюз?

[Art4es]

Линии городские какие? Шлюз?

Стоит шлюз провайдера Tenor AX NET

[vda]

Вот он режет тон. К гадалке не ходи

[Art4es]

Вот он режет тон. К гадалке не ходи

Спасибо. Буду с провайдером общаться..

[Art4es]

Вот он режет тон. К гадалке не ходи

Провайдер исправился=)
Спасибо за помощь!