NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

[veliomir]

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Запись настроена. Все работало отлично. Еженочно идет бэкап на NAS с удалением всех записей с флэшки. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи. Пошарился в настройках, вроде все штатно, все настроено. с АТС ничего в последнее время не делали.
Подскажите, куда попробовать копать?

[shkiper516]

SD-карту проверьте.

[НачШтаба]

Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?

[Мэтр]

Сотрудника клиентского сервиса проверьте.

[Mike_K]

Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?

В NS1000 тридцать каналов, не 24.

[Mike_K]

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?

Посмотрите статистику загрузки DSP.

[veliomir]

SD-карту проверьте.

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

[shkiper516]

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.

[veliomir]

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.

C ней все норм, проверил.

[veliomir]

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?

Посмотрите статистику загрузки DSP.

Как это сделать?