Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Коллеги привет.
Хотел бы узнать как мне на АТС Panasonic KX-TDE 200 настроить автоответчик в не рабочее время. Так чтобы в определенный день и в определенное время, если из вне будут звонить на внешний номер будут слышать голосовое сообщение при этом звонок не будет нам приходить.
Что я пробовал:
1. Записали голосовое сообщение через *362512, где говорится: "вы позвонили в не рабочее время и т.д.)
Далее в 2.4 настроил нужный график работы.
И в 10.2 указал в параметре ночь номер 512. Сообщение произносится, но при полном прослушивании начинается дозвон, и тем самым можно дозвонится.
При этом на одном(из известных) начинаются пустые звонки.
2. Попробовал это настроить через 5.1; 5.2. Когда начинаешь звонить на номер в офисе приходит звонок, а звонящий слышит сообщение и после него идет разъединение.
Вот если кто знает как это сделать был бы очень признателен, в инструкциях и на других форумах ничего похожего не нашел.
Хотел бы узнать как мне на АТС Panasonic KX-TDE 200 настроить автоответчик в не рабочее время. Так чтобы в определенный день и в определенное время, если из вне будут звонить на внешний номер будут слышать голосовое сообщение при этом звонок не будет нам приходить.
Что я пробовал:
1. Записали голосовое сообщение через *362512, где говорится: "вы позвонили в не рабочее время и т.д.)
Далее в 2.4 настроил нужный график работы.
И в 10.2 указал в параметре ночь номер 512. Сообщение произносится, но при полном прослушивании начинается дозвон, и тем самым можно дозвонится.
При этом на одном(из известных) начинаются пустые звонки.
2. Попробовал это настроить через 5.1; 5.2. Когда начинаешь звонить на номер в офисе приходит звонок, а звонящий слышит сообщение и после него идет разъединение.
Вот если кто знает как это сделать был бы очень признателен, в инструкциях и на других форумах ничего похожего не нашел.
-
Мэтр
- Патриарх

- Сообщения: 873
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 106 раз
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Мэтр
Нам это СО линии, определенные.
В офисе не хотим слышать входящий звонок в не рабочее время, и чтобы звонивший услышал сообщение и не дозвонился.
Нам это СО линии, определенные.
В офисе не хотим слышать входящий звонок в не рабочее время, и чтобы звонивший услышал сообщение и не дозвонился.
-
Мэтр
- Патриарх

- Сообщения: 873
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 106 раз
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
ОК, спрошу ещё раз, вот Вы что-то там настроили:
Чем этот результат не устраивает?
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Тем что сотрудник в свой не рабочий день(например понедельник), не хочет слышать приходящие звонки из вне.
Но при этом человек который звонит на СО линию должен услышать сообщение (уже записанное через *362512) и после сообщения должно произойти разъединение.
-
Mike_K
- Патриарх

- Сообщения: 649
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Благодарил (а): 11 раз
- Поблагодарили: 134 раза
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Так пусть этот сотрудник выключит звонок на телефоне или DND установит.
Чего в не рабочий день вообще на работу ходить?
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Извиняюсь не в рабочий день, а тога когда номер должен не работать. То есть у сотрудников рабочий день, а у музея нет. И хотелось бы чтобы что бы люди не названивали в нерабочий день музея.
А при DND внутренние абоненты могут дозвонится до человека?
И хотелось бы спросить как это настроить в maintenance console V7.1.6
-
Мэтр
- Патриарх

- Сообщения: 873
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 106 раз
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
При DND, конечно, не могут, это же DND )))
Раз уж Вы обращаетесь здесь к нам "коллеги", то используйте, пожалуйста, терминологию инженерную, но не "не хочет слышать", чтобы было понятно, какой результат Вам нужно получить.
Т.е. Вы хотите, чтобы по определенным линиям в определенное время звонящий извне слышал сообщение типа "Это музей, но мы сейчас не работаем, а работаем мы в понедельник, среду и пятницу", после чего происходил отбой и никаких соединений с абонентами АТС не устанавливалось, так?
-
НачШтаба
- Сюзерен

- Сообщения: 286
- Зарегистрирован: 15 сен 2021, 11:27
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 47 раз
Re: Голосовое сообщение при занятости. KX-TDE 200
Читал. Много думал.
Интересно, это я один такой идиот, что понял проблему с первого прочтения без разных дополнительных допросов и поэтому предлагаю использовать в ночном режиме DIL (10.2) не на DISA (5.2.чегототам), а ICD (3.5.1) с установленным Time Table (3.5.2)?, в котором будет это пресловутое сообщение (из 5.2), а потом отбой?... Может быть, мужики не знают, что есть Оператор, на который валятся звонки после DISA?...
Интересно, это я один такой идиот, что понял проблему с первого прочтения без разных дополнительных допросов и поэтому предлагаю использовать в ночном режиме DIL (10.2) не на DISA (5.2.чегототам), а ICD (3.5.1) с установленным Time Table (3.5.2)?, в котором будет это пресловутое сообщение (из 5.2), а потом отбой?... Может быть, мужики не знают, что есть Оператор, на который валятся звонки после DISA?...
-
Мэтр
- Патриарх

- Сообщения: 873
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 106 раз

